Allgemeine Geschäftsbedingungen für Carnur
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und uns, der Carnur, Gewerbegebiet Nord, Benzstraße 12, 73479 Ellwangen (Jagst), E‑Mail: [email protected], über den Onlineshop unter der Domain carnur.com. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung. Abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Mit der Nutzung unseres Angebots – auch ohne Registrierung – erkennen Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzinformationen an. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Inhalt dieser AGB in vollem Umfang wirksam.
2. Konto, Zugangsdaten und Pflichten des Nutzers
2.1 Registrierung und Verantwortlichkeit
Bestellungen sind sowohl mit Gastzugang als auch nach Eröffnung eines Kundenkontos möglich. Bei der Einrichtung eines Kontos verpflichten Sie sich, ausschließlich wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Ihr Passwort muss geheim gehalten werden; Sie tragen die alleinige Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihren Anmeldedaten erfolgen. Sobald Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung erlangen, haben Sie uns umgehend zu informieren.
2.2 Nutzungsbeschränkungen
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Jegliche automatisierte Abfrage, Weiterverbreitung von Inhalten oder Nutzung, die auf eine Störung des Shopbetriebs abzielt, ist untersagt. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft aufzulösen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder behördliche Auflagen vorliegt.
3. Vertragsschluss und Leistungsbeschreibung
Die Darstellung der Waren im Shop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein rechtlich bindendes Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dieses Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen oder die Ware versenden. Zwischenverkauf, technische Irrtümer und offensichtliche Falschauszeichnungen bleiben vorbehalten. Produktabbildungen können geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen, sofern die Abweichung die Funktion oder Verkehrsfähigkeit nicht beeinträchtigt.
4. Preise, Steuern und Zahlungsbedingungen
4.1 Preisangaben und Abwicklung
Sämtliche Preise sind in Euro ausgezeichnet und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in der am Rechnungstag geltenden Höhe. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen. Rechnungen erhalten Sie ausschließlich auf elektronischem Weg; ein Anspruch auf eine Papierversion besteht nicht.
4.2 Zahlungsabwicklung über Drittdienstleister
Die Entrichtung des Kaufpreises erfolgt über lizenzierte Zahlungsdienstleister, die nach dem einschlägigen Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI‑DSS) zertifiziert sind. Weder Carnur noch die von uns betriebene Infrastruktur hat zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff auf vollständige Zahlungskartendaten; sensible Finanzinformationen werden direkt zwischen Ihnen und dem Zahlungsinstitut ausgetauscht und dort verschlüsselt vorgehalten. Wir übernehmen insoweit keine Haftung für den Zahlungsweg selbst, soweit der Vorgang außerhalb unseres technischen Verantwortungsbereichs stattfindet. Entstehende Zahlungsstreitigkeiten richten sich ausschließlich nach den Nutzungs- und Konfliktbeilegungsregularien des von Ihnen gewählten Bezahldienstes. Das uns zur Verfügung stehende Spektrum an Zahlungsmethoden kann sich aus betrieblichen oder regulatorischen Gründen jederzeit ändern; Kunden haben keinen Anspruch auf Fortbestand einer bestimmten Option.
5. Lieferung, Gefahrübergang und Annahmeverzug
Liefertermine und -fristen werden individuell im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sofern Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Auslieferung der Ware an Sie über; bei Unternehmergeschäften verlagert sich die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen. Geraten Sie in Annahmeverzug, gehen Lagerkosten und das Schadensrisiko auf Sie über; wir sind in diesem Fall berechtigt, eine angemessene Pauschale für zusätzlichen Aufwand zu berechnen. Lieferhindernisse aufgrund höherer Gewalt – einschließlich, aber nicht beschränkt auf behördliche Eingriffe, pandemiebedingte Betriebsstillstände oder unvorhersehbare Verkehrsstörungen – verlängern die Lieferfrist angemessen.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu, binnen dessen Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie die Ware in Besitz genommen haben. Die konkrete Belehrung einschließlich des Musters-Widerrufsformulars erhalten Sie gesondert per E‑Mail und als Beilage zur Lieferung.
6.2 Erweitertes freiwilliges Rückgaberecht
Über die gesetzliche Pflicht hinaus gewährt Carnur Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von fünfunddreißig Tagen ab Erhalt der Ware. Während dieser verlängerten Frist können Sie die bestellten Artikel ohne zusätzliche Kosten an uns zurücksenden, sofern sie sich in einem unbenutzten, vollständigen und originalverpackten Zustand befinden und nicht unter eine der gesetzlichen Ausnahmen fallen. Die Modalitäten für Rücksendungen, insbesondere die Kostenregelung und der Ablauf, sind in unserer gesonderten Transport- und Rückgaberichtlinie detailliert beschrieben, die Sie auf unserer Website einsehen können. Die gesetzliche Widerrufsbelehrung bleibt von dieser kommerziellen Kulanz unberührt.
7. Mängelgewährleistung und gesetzliche Konformitätsgarantie
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsvorschriften. Verbrauchern steht bei mangelhafter Ware die gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung zu. Während dieser Frist können Sie Nacherfüllung in Form von Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen; bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit der Nacherfüllung stehen Ihnen die gesetzlichen Sekundärrechte (Rücktritt oder Minderung) offen. Auftretende Mängel melden Sie bitte unverzüglich unter [email protected]. Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Gefahrübergang, Schadensersatzansprüche aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleiben hiervon unberührt.
8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Sämtliche auf carnur.com präsentierten Inhalte – darunter Texte, Produktbilder, technische Zeichnungen, Marken, Logos sowie die strukturelle Aufbereitung der Datenbank – sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig nach den Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder öffentliche Wiedergabe, die über die gesetzlich erlaubten Werknutzungsrechte hinausgeht, bedarf unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Genehmigung. Von uns bereitgestellte Einbau‑ oder Bedienungsanleitungen dürfen Sie für den rein privaten Gebrauch speichern und ausdrucken; ein gewerblicher Nachdruck ist ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkung
Carnur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine Kardinalpflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten gleichermaßen für unsere Organe, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
10. Alternative Streitbeilegung und anwendbares Recht
10.1 Europäische Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit. Carnur ist zur Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit; wir sind jedoch bestrebt, sämtliche Differenzen einvernehmlich zu lösen.
10.2 Gerichtsstand und Rechtswahl
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, hiervon unberührt. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Ellwangen (Jagst); wir behalten uns zudem vor, den Kläger an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
11. Datenschutzverweis
Einzelheiten zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die unter carnur.com/datenschutz abrufbar ist und integraler Bestandteil dieser AGB wird.
12. Schlussbestimmungen und Änderungsvorbehalt
Diese AGB können bei Vorliegen eines sachlichen Grundes – etwa aufgrund von Gesetzesänderungen, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder neuer technischer Rahmenbedingungen – mit Wirkung für die Zukunft aktualisiert werden. Bestehende Verträge bleiben von einer Änderung unberührt, es sei denn, die Änderung dient der Anpassung an zwingendes Recht. Auf die geänderten Bedingungen werden wir rechtzeitig per E‑Mail hinweisen.